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Questa è l'informativa sulla privacy del Roobet Casino in Italia: come proteggiamo e utilizziamo i tuoi dati
L'informativa sulla privacy ti spiega quali informazioni personali vengono raccolte, perché sono necessarie e come vengono mantenute al sicuro mentre utilizzi la piattaforma. Indica anche cosa devi fare per essere verificato e come i tuoi € e le transazioni possono essere gestiti da partner fidati per mantenere il gioco sicuro. Questa policy ti informa sui tuoi diritti, le opzioni di consenso che hai e come modificare o eliminare le tue informazioni se sei un giocatore italiano o qualcuno che accede a Roobet dall'Italia.
Come Roobet utilizza le tue informazioni personali quando ti registri per un account
Quando ti registri per un account Roobet, il sito deve raccogliere alcune informazioni personali per aprire e proteggere il tuo profilo. Queste informazioni vengono utilizzate per verificare la tua identità sul sito, prevenire frodi e assicurarsi che tu sia tu a utilizzare l'account e non qualcun altro che non dovrebbe essere lì. Solo le informazioni necessarie per creare un account e garantire la conformità vengono raccolte da Roobet durante la registrazione. Le informazioni vengono utilizzate per creare un account di accesso, implementare misure di sicurezza e facilitare l'accesso responsabile in base alle regole di idoneità che possono variare in base alla tua posizione e alla nazionalità italiana dichiarata. Roobet raccoglie informazioni che li aiutano a creare il tuo profilo, comunicare con te e mantenere la piattaforma sicura. Chiedono queste informazioni quando ti registri. Anche se i campi sono diversi, l'obiettivo è sempre lo stesso: gestire il servizio in modo legale e sicuro.
- Accesso, recupero dell'account e messaggi di servizio utilizzano tutti identificatori dell'account come email e nome utente.
- Informazioni personali di base, come una data di nascita, vengono utilizzate per assicurarsi che la persona sia idonea e per far rispettare i limiti di età.
- Segnali di posizione, come il tuo paese di origine (Italia) o indicatori tecnici, vengono utilizzati per far rispettare le regole di accesso regionale e i controlli di rischio.
- Dati di sicurezza e del dispositivo, come il tuo indirizzo IP, identificatori del dispositivo e registri di sessione, vengono utilizzati per mantenere il tuo account al sicuro e monitorare qualsiasi attività insolita.
- I registri di consenso e preferenze vengono conservati per dimostrare che accetti i termini e scegli le opzioni di comunicazione desiderate.
Sebbene le tue informazioni di registrazione possano ancora essere utilizzate per aiutare a mantenere i pagamenti al sicuro e impedire a persone di effettuare transazioni senza il tuo permesso, di solito sono collegate al tuo account dopo la sua creazione. La piattaforma può utilizzare le informazioni che hai fornito al momento dell'iscrizione per aiutare a verificare che la richiesta sia reale se in seguito provi a depositare €100 o prelevare €500. Roobet utilizza misure di sicurezza e controlli di accesso per mantenere le informazioni di registrazione al sicuro da persone che non dovrebbero averle. I dati vengono gestiti per esigenze operative come la creazione di account, l'assistenza clienti e il monitoraggio della sicurezza. Possono essere condivisi con fornitori di servizi fidati solo quando è necessario per fornire il servizio o soddisfare i requisiti di conformità.
Regole sulla privacy quando richiedi bonus e offerte speciali di Roobet
Quando richiedi bonus e offerte speciali di Roobet, alcune informazioni personali vengono utilizzate per assicurarsi che tu sia idoneo, fornirti il bonus corretto e impedire abusi del sistema. Questo include i dettagli che fornisci direttamente a Roobet e i dati tecnici che li aiutano a collegare l'offerta all'account e al dispositivo corretti. Finché Roobet gestisce le promozioni in modo equo, i controlli relativi ai bonus esamineranno solo ciò che è necessario. Il modo in cui la tua Italia e l'italiano gestiscono i tuoi dati potrebbe essere diverso, così come i termini della promozione, soprattutto se è necessario seguire le regole su età, posizione e gioco responsabile.
Quali informazioni vengono utilizzate per approvare e gestire le promozioni?
Roobet può utilizzare informazioni di base sull'account e dati sull'attività relativi all'offerta per distribuire bonus e tenerne traccia. Quando una promozione richiede un deposito di 100 € o un bonus fino a 200 €, Roobet deve assicurarsi che l'azione qualificante sia chiara e che ogni giocatore idoneo riceva il bonus una sola volta.
- Il tuo nome, data di nascita, indirizzo email, numero di telefono e qualsiasi altra informazione necessaria per assicurarsi che tu sia idoneo alla promozione devono essere inclusi nel tuo account.
- L'indirizzo IP, gli identificatori del dispositivo e i dati di sessione vengono utilizzati per individuare aree ristrette e modelli di abuso delle promozioni.
- I metadati sui pagamenti e sulle transazioni, come i timestamp dei depositi e dei prelievi, gli importi e i tipi di metodi di pagamento, vengono utilizzati per assicurarsi che i depositi qualificanti (come il deposito di € 50) vengano effettuati e che il bonus venga applicato correttamente.
- Tieni traccia dei codici bonus utilizzati, degli importi dei bonus concessi, dei progressi fatti sulle scommesse e di eventuali modifiche che dovevano essere apportate a causa di transazioni annullate o violazioni delle regole.
Roobet di solito non ha bisogno di vedere le informazioni complete su un metodo di pagamento per applicare un bonus. I fornitori di pagamenti sicuri e i partner di conformità sono solitamente quelli che gestiscono le informazioni sensibili.
Importante: se una promozione è limitata per regione o tipo di giocatore, Roobet potrebbe utilizzare sia dati pubblici che indicatori tecnici. È possibile che una promo venga trattenuta, rimossa o inviata di nuovo dopo ulteriori controlli se il tuo profilo e i segnali di accesso non corrispondono. Inoltre, Roobet potrebbe richiedere prove di identità e idoneità prima di approvare un prelievo di 500 € per un prelievo collegato al bonus se sono necessarie ulteriori prove. I giocatori sono meglio protetti e le frodi relative alle richieste di promo vengono fermate.
Come effettuare un deposito al Roobet Casino e come proteggere le informazioni sul tuo deposito
Roobet Casino utilizza metodi di pagamento sicuri e noti per gestire i depositi. Connessioni sicure e crittografate gestiscono dati privati come numeri di carta, informazioni bancarie e ID dei portafogli. Questi dati non sono destinati a essere visti da altri giocatori o persone che visitano il sito in pubblico. Per ridurre il rischio, Roobet Casino desidera raccogliere solo le informazioni sui depositi necessarie per completare una transazione e seguire le regole. Ricorda di controllare sempre due volte l'URL della pagina di pagamento quando depositi 50 € o più, evita il Wi-Fi pubblico e mantieni il tuo dispositivo al sicuro per evitare di essere hackerato o che il tuo account venga utilizzato senza il tuo permesso.
Come Roobet Casino mantiene al sicuro i dati sui depositi
Il casinò utilizza metodi sicuri di trasmissione e archiviazione per assicurarsi che solo i sistemi e il personale autorizzati possano accedere alle informazioni di pagamento. Poiché la maggior parte dei moduli di pagamento è gestita da fornitori di pagamento separati, la piattaforma del casinò non ha bisogno di memorizzare le informazioni complete sul pagamento.
- I tuoi dati inviati tra il tuo dispositivo e il cassiere saranno crittografati durante il transito.
- Conserva solo i dati necessari per elaborarli e mantenere i registri normativi.
- Come modo per impedire alle persone di vedere i dati delle transazioni senza autorizzazione, i controlli di accesso utilizzano regole interne di autorizzazione.
- Il monitoraggio delle frodi significa utilizzare computer per cercare comportamenti strani quando vengono effettuati depositi, soprattutto quando gli importi sono grandi, come 500.000 $.
Il modo in cui scegli di depositare denaro è importante. Molti utenti che tengono alla propria privacy scelgono modi per giocare che forniscono ai commercianti meno informazioni finanziarie personali. Non importa quale opzione scegli; prima di effettuare un deposito di 100 $ o più, mantieni segrete le informazioni del tuo account e attiva tutte le funzionalità di sicurezza disponibili. Quando depositi 100 €, usa il tuo dispositivo personale e non salvare le informazioni della tua carta nel browser.
- Bonifico bancario Identificatori dell'account e dettagli del pagante richiesti dalle reti bancarie. I registri bancari possono contenere più informazioni personali, soprattutto per depositi di 500 $ o più.
- Per un deposito di 50 $, i portafogli elettronici utilizzano un identificatore dell'account del portafoglio e la conferma della transazione per mantenere al sicuro le informazioni della tua banca o carta.
- Transazioni crypto: Indirizzo del portafoglio e dati della transazione blockchain: Il pubblico può vedere cosa succede nella blockchain, quindi assicurati che il tuo portafoglio sia molto sicuro quando depositi 200 $.
Utilizzare una password unica, attivare l'autenticazione a due fattori se disponibile e non utilizzare dispositivi condivisi sono tutti modi sicuri per effettuare depositi. Se vedi un deposito che non riconosci, interrompi immediatamente tutti i futuri depositi e contatta l'assistenza con l'ora e l'importo della transazione, come 50 €, in modo che possano tracciare il pagamento in sicurezza.
Verifica dei prelievi e controlli KYC
Per mantenere i prelievi sicuri e legali, Roobet potrebbe chiederti di dimostrare chi sei prima di permetterti di incassare. Questo è chiamato controlli "Conosci il tuo cliente" (KYC). Soprattutto quando richiedi un prelievo maggiore, come 500 €, o quando l'attività del tuo account cambia, questi controlli aiutano a prevenire acquisizioni di account, frodi sui pagamenti e accessi non autorizzati. Viene utilizzato un approccio basato sul rischio per i passaggi KYC (Conosci il tuo cliente). Ciò significa che alcuni giocatori possono prelevare facilmente importi piccoli, come 100 €, mentre ad altri potrebbe essere richiesto più prova, a seconda del loro metodo di pagamento, della cronologia dell'account e delle regole in Italia.
Cosa potresti essere chiesto di fornire
Se Roobet ha bisogno di verificare la tua identità, di solito chiederà documenti che dimostrino chi sei e che sei il proprietario del pagamento. Fornisci immagini facili da leggere e assicurati che le informazioni su di esse corrispondano a quelle nel tuo account (nome, data di nascita, indirizzo, ecc.).
- Prova di chi sei: un documento d'identità rilasciato dal governo con il tuo nome legale completo e foto, come un passaporto o un documento d'identità nazionale.
- Prova di indirizzo: Un documento recente che mostra il tuo indirizzo di casa, come una bolletta o una lettera ufficiale, è chiamato prova di indirizzo.
- Verifica del metodo di pagamento significa mostrare la prova che possiedi il metodo di prelievo utilizzato per i pagamenti, soprattutto se vuoi ricevere almeno 250 $ di fondi.
- Fonte dei fondi o fonte della ricchezza (se necessario): prova della provenienza dei fondi depositati; di solito richiesta per casi a rischio più elevato o prelievi più consistenti come 1000 €.
Se ti stai registrando da un luogo diverso da quello in cui ti trovi di solito, se il tuo italiano dichiarato richiede ulteriori controlli di conformità, o se le informazioni che hai inviato non sono corrette, potresti dover sottoporsi a controlli aggiuntivi. Roobet potrebbe anche richiedere un selfie o un breve video di te che tieni in mano il tuo documento d'identità per assicurarsi che tu sia il titolare del conto.
- Cose come le richieste di prelievo per la prima volta, come "preleva 200 €", di solito causano la verifica.
- Modifiche alle informazioni chiave dell'account (nome, indirizzo o dettagli di contatto).
- Modi di accesso non normali o modifiche al tuo dispositivo.
- Richieste di prelievo di importi più elevati, come 500 €, o una serie di prelievi rapidi.
Per mantenere al sicuro le informazioni personali sensibili, i documenti vengono gestiti e archiviati in modo sicuro. I file inviati sono crittografati e conservati in sistemi che consentono l'accesso solo alle persone che ne hanno bisogno per i flussi di lavoro di conformità. Roobet consente l'accesso al sito solo a personale formato e a fornitori di servizi approvati vincolati da norme sulla privacy e sulla protezione dei dati. I requisiti legali, normativi e di prevenzione delle frodi stabiliscono che i documenti devono essere conservati solo per il tempo necessario. Se le regole dell'Italia stabiliscono che devono essere conservati più a lungo, lo sono. Se i tuoi documenti invecchiano o scadono, Roobet potrebbe richiedere nuove copie prima di approvare il tuo prossimo prelievo. Ad esempio, potrebbero richiedere una nuova prova di indirizzo prima di elaborare i tuoi 300 €. Elimina i riflessi e i ritagli dalle tue immagini e assicurati che le informazioni del tuo account corrispondano esattamente ai documenti per ridurre i tempi di attesa. Se il tuo file viene rifiutato perché è difficile da leggere o non corrisponde, inviare una nuova copia più chiara è di solito il modo più veloce per procedere con il tuo prelievo.
Controlli e limiti del giocatore per il gioco responsabile
La privacy dei controlli e dei limiti del giocatore per il gioco d'azzardo responsabile sono due modi in cui Roobet supporta il gioco responsabile. I giocatori possono impostare limiti che li aiutano a rimanere entro limiti sicuri mentre giocano. È facile usare questi controlli, ma sono anche difficili da aggirare. Puoi trovarli direttamente nel tuo account, così puoi agire prima che sorgano problemi di tempo o denaro. Quando usi gli strumenti per il gioco responsabile, Roobet tratta le impostazioni e le azioni associate come informazioni private dell'account. Se scegli di impostare limiti, questi saranno utilizzati solo per operare i controlli, soddisfare i requisiti di sicurezza e impedire alle persone di aggirarli. La tua privacy è rispettata in ogni momento.
Il giocatore può impostare limiti su quanto può depositare o perdere, quanto può scommettere o per quanto tempo può rimanere nel gioco. Potresti limitare l'importo che puoi depositare a 100 € al giorno, l'importo che puoi perdere a 200 € alla settimana o la durata di una sessione a 60 minuti. Una volta impostati questi limiti, vengono applicati a tutti i giochi e all'intero account. Questo ti aiuta a pianificare le tue spese e il tempo di gioco. Potrebbe esserci un periodo di raffreddamento dopo un aumento del limite, ma le diminuzioni vengono solitamente effettuate più rapidamente per aiutare a ridurre il danno immediatamente. Se viene raggiunto un limite, la piattaforma interromperà l'azione (come effettuare un nuovo deposito) fino a quando il periodo del limite non ricomincia o la restrizione non termina.
- Limiti sui depositi: un limite su quanto puoi aggiungere, come 50 $ al giorno.
- Impostare limiti sulle perdite nette, come 150 $ alla settimana, è un modo per farlo.
- Imposta limiti sulle scommesse, come 300 € alla settimana, per limitare l'importo totale che puoi scommettere.
- Puoi impostare limiti sulla durata di ogni sessione, come 90 minuti.
- Blocca il gioco per un certo periodo di tempo con il timeout.
- L'autoesclusione è una restrizione più lunga che interrompe l'accesso per il periodo di tempo specifico che scegli.
Se scegli l'autoesclusione, non puoi accedere al tuo account per il periodo di tempo scelto e non puoi provare a rientrare prima. Questo ti aiuta a evitare decisioni impulsive e assicura che le regole siano le stesse su tutti i tuoi dispositivi e accessi. Suggerimento: Contatta il supporto e chiedi che il limite venga applicato immediatamente se hai bisogno di aiuto per impostare un limite o pensi che le tue impostazioni non vengano seguite correttamente. Puoi anche richiedere un limite conservativo, come un limite di deposito di 25 €, finché non decidi controlli più permanenti. Quando ci sono segni di rischio o quando è necessario soddisfare obblighi di conformità, Roobet può anche imporre limiti protettivi. Per ridurre il danno, questi passaggi possono essere intrapresi, come controllare gli account o mettere stop temporanei sui depositi superiori a 0 € fino a quando il problema non viene risolto. I tuoi limiti per il gioco responsabile dovrebbero basarsi su quanto puoi permetterti di perdere. I limiti non sono un modo per fare soldi o garantire risultati; sono solo un modo per mantenere il gioco entro i limiti che hai impostato.
Se possibile, puoi anche modificare le tue preferenze di marketing insieme alle tue impostazioni per il gioco responsabile. Non devi accettare messaggi promozionali se scegli limiti più severi o l'esclusione. Puoi anche scegliere di non ricevere comunicazioni non essenziali senza perdere l'accesso al tuo account complessivo. A seconda delle regole in Italia, i giocatori potrebbero dover seguire tipi di limiti o controlli aggiuntivi. Se queste regole si applicano al tuo account, Roobet ti mostrerà le opzioni necessarie nelle tue impostazioni per assicurarti che i tuoi controlli siano in linea con le regole. Gli ambienti di gioco rispettosi mantengono la loro privacy consentendo l'accesso ai dati solo a persone e sistemi autorizzati che ne hanno bisogno per l'applicazione, la sicurezza e la conformità. Non è possibile per Roobet inviarti promozioni basate sulle tue scelte di limiti, e altri giocatori non possono vedere cosa hai impostato per il gioco responsabile. Come parte dei registri operativi, le informazioni sull'account create dalle azioni di gioco responsabile possono essere conservate. Questo include timestamp di una richiesta di autoesclusione, log di conferma e valori dei limiti come 100 €. Questo aiuta Roobet a dimostrare che stanno seguendo le regole, impedire alle persone di aggirarle e risolvere controversie su se una restrizione fosse in vigore in un certo momento.
Accesso al casinò mobile e privacy
Per quanto riguarda l'accesso al casinò mobile di Roobet, puoi usare un browser o, a seconda del tuo dispositivo, un'esperienza simile a un'app aggiungendo il sito alla schermata iniziale. La privacy sul tuo telefono dipende dalle informazioni che condivide, da come protegge la tua connessione e dai permessi che gli concedi. Se giochi su un telefono o tablet, questa sezione ti spiega cosa succede ai tuoi dati, come possono essere usati i cookie e gli identificatori del dispositivo e quali impostazioni puoi modificare per tenere al sicuro il tuo account e le informazioni personali mentre giochi in mobilità. Le politiche sulla privacy di Roobet per l'accesso tramite browser mobile (web mobile) si basano su tecnologie web standard. I siti web possono usare cookie o altre forme di archiviazione quando accedi per mantenere attiva la sessione, ricordare le tue preferenze e aiutare a prevenire frodi. Alcuni dati del browser sono necessari per le funzioni di base, come rimanere connessi. Altri dati, a seconda delle impostazioni di consenso, aiutano con le analisi o il marketing. Se esiste un'app dedicata, l'accesso in stile app può includerla. In caso contrario, esiste anche una scorciatoia per progressive web app che funziona come un'app ma nel browser. In entrambi i casi, i controlli sulla privacy vanno considerati come una combinazione delle impostazioni del tuo account Roobet e delle impostazioni del dispositivo, inclusa la sicurezza della rete, i limiti al tracciamento e i permessi. Su mobile, Roobet può anche elaborare dati tecnici come il tipo di dispositivo, la versione del sistema operativo, l'indirizzo IP, le impostazioni della lingua e un'approssimazione della posizione basata sui dati di rete. Le persone possono di solito vedere la loro posizione esatta solo se danno esplicitamente il permesso. Puoi rifiutare di dare il permesso senza perdere l'accesso base al casinò. Evita di concedere troppi permessi per essere monitorato da vicino.
Dovresti attivare un permesso solo quando è necessario per una funzione specifica e non quando serve per giocare.
- Posizione: Evita a meno che non sia richiesto dalla legge nella tua zona.
- Fotocamera: Attiva questa opzione solo per i controlli di identità se vuoi usare una foto o un documento per dimostrare chi sei.
- Notifiche: Clicca su "Consenti" solo se vuoi che gli avvisi di accesso e le pubblicità appaiano sulla schermata di blocco.
Puoi cancellare l'archiviazione locale per uscire e rimuovere eventuali preferenze salvate. Memorizza la tua sessione e le impostazioni. Usa un blocco schermo e non usare dispositivi condivisi durante le sessioni mobili per tenere al sicuro le tue informazioni. Se depositi almeno 50 $ o mantieni un saldo, assicurati che il telefono abbia la migliore sicurezza possibile (PIN, biometria, ecc.) e esci ogni volta che hai finito di usarlo, soprattutto se usi un dispositivo pubblico o preso in prestito. La maggior parte delle volte, le impostazioni sulla privacy del tuo browser ti permettono di controllare cookie e tracciamento su qualsiasi dispositivo. I cookie di terze parti possono essere bloccati, i dati del sito possono essere cancellati o possono essere usate modalità di navigazione privata. Se continui a essere disconnesso, potresti voler considerare di consentire solo i cookie necessari e bloccare quelli che non lo sono. Poiché i giochi mobili sono spesso giocati su connessioni multiple, la privacy della rete è importante. Quando ti connetti, usa connessioni crittografate e collegati solo a reti di cui sai di poterti fidare. Chi usa il Wi-Fi pubblico ha più probabilità di essere spiato, quindi se devi usarlo, non fare nulla di sensibile come prelevare 100 $ o cambiare le informazioni del tuo account finché non sei su una connessione sicura. Puoi controllare subito i permessi del tuo dispositivo per Roobet e disattivare tutto ciò che non ti serve. Puoi anche cancellare i cookie se pensi che qualcuno stia agendo in modo strano e usare le funzioni di sicurezza dell'account nel tuo profilo per assicurarti che il tuo account sia al sicuro. Facendo questo, puoi accedere facilmente al tuo casinò mobile proteggendo anche i tuoi dati.
Cookie E Tecnologie Di Tracciamento
Roobet usa cookie e altre tecnologie di tracciamento per rendere i contenuti promozionali più pertinenti, mantenere sicure le sessioni e vedere quanto funzionano bene le campagne. Questi strumenti aiutano a garantire che, su tutti i dispositivi e browser, i messaggi sui bonus, gli annunci di eventi e le offerte a tempo limitato siano sempre inviati allo stesso modo. Per aiutare il sito a fare cose importanti come ricordare lo stato di accesso, mantenere aggiornate le misure di sicurezza e ridurre il numero di volte in cui devi inserire la password, possono essere usati i cookie. Puoi scegliere quali tipi di cookie consentire quando richiesto e puoi cambiare idea in qualsiasi momento senza perdere l'accesso alle funzioni principali del tuo account.
Promozione con i cookie
Questo aiuta gli inserzionisti a vedere su quali banner o pagine le persone cliccano, su quali link di offerte cliccano e se completano un'azione dopo aver cliccato su una promozione. Ad esempio, quando inserisci un codice coupon o aderisci a un bonus, i cookie possono aiutare a garantire che venga usato il flusso di offerta corretto e che siano effettuati controlli di idoneità affidabili. Inoltre, il tracciamento può aiutare con l'attribuzione accurata quando le promozioni hanno soglie o fasi di ricompensa. Per esempio, se un'offerta richiede un deposito di 20 € o dà un bonus fino a 200 €, i cookie possono aiutare a collegare il clic e il contesto della sessione all'iscrizione promozionale in modo che vengano usati i termini corretti.
- Alcuni tipi di cookie e tracciamento spesso usati per le promozioni sono i cookie strettamente necessari, che servono per la sicurezza, l'autenticazione e le funzionalità di base del sito.
- I cookie di preferenza ricordano cose come la lingua, la regione o le impostazioni dell'interfaccia utente che modificano il modo in cui vengono mostrati gli annunci.
- Cookie di analisi: questi cookie tracciano il traffico e il coinvolgimento degli utenti per rendere gli annunci e i contenuti più pertinenti.
- Cookie pubblicitari e di targeting: aiutano a impedire che gli annunci vengano mostrati troppe volte, a vedere quanto bene sta andando una campagna e a rendere i messaggi promozionali più pertinenti in base a come le persone interagiscono con essi.
Nota: se disattivi alcune categorie, le promozioni che vedi potrebbero non essere altrettanto pertinenti per te, o alcune funzionalità promozionali potrebbero non funzionare come dovrebbero, come l'applicazione automatica di un bonus idoneo dopo aver soddisfatto determinate condizioni. Le impostazioni del tuo browser (puoi bloccare, consentire o eliminare i cookie; gestire le autorizzazioni specifiche per il sito) sono dove puoi modificare il modo in cui desideri essere tracciato. Qualsiasi banner sui cookie o strumento di consenso che Roobet offre (quando mostrato, puoi modificare le categorie). Controlli sulla privacy a livello di dispositivo, come la limitazione del tracciamento degli annunci sui dispositivi mobili quando possono farlo. Se elimini i cookie, potresti non essere in grado di accedere di nuovo e dovrai confermare le tue scelte di nuovo. Potresti anche dover inserire un codice coupon o fare clic su un link promozionale una seconda volta per assicurarti che l'offerta sia collegata alla sessione giusta.
Domande frequenti
Quando effettuo un deposito o un prelievo, quali informazioni personali mi chiedete?
Abbiamo bisogno di conoscere il tuo nome, data di nascita, indirizzo email, numero di telefono, dispositivo e indirizzo IP, nonché informazioni sulle tue transazioni, per aprire il tuo account, elaborare depositi e prelievi, fermare le frodi e seguire le regole anti-riciclaggio. Non memorizziamo i numeri completi delle carte di credito; quando paghi, i nostri fornitori di pagamento potrebbero inviarci informazioni limitate sulla fatturazione e identificatori di pagamento.
Nelle impostazioni del tuo account, puoi modificare la maggior parte delle informazioni del tuo profilo. Chiama il Supporto in modo che possiamo controllare i documenti prima di apportare la modifica se devi cambiare informazioni verificate come il tuo nome o data di nascita.
Per quanto tempo conserverete i documenti di prova necessari?
La verifica viene utilizzata per mantenere il tuo account al sicuro, consentirti di effettuare prelievi e assicurarti che i limiti siano applicati correttamente. Potremmo aver bisogno di un documento d'identità rilasciato dal governo, un selfie o un controllo dal vivo, una prova di indirizzo e una prova di pagamento (come una foto della tua carta con i numeri centrali coperti o uno screenshot del tuo portafoglio con il tuo nome e indirizzo su di esso).
Puoi caricare file solo attraverso l'area sicura per la verifica. Finché il tuo account è attivo e per tutto il tempo richiesto dalla legge dopo la sua chiusura, conserveremo le informazioni di verifica.
Per chiudere il tuo account e richiedere che i dati non obbligatori per legge vengano eliminati, contatta il Supporto dall'indirizzo email utilizzato per l'iscrizione.
I termini del mio bonus cambieranno se condividiamo le tue informazioni con altre persone?
I processori di pagamento per gestire €, i fornitori di KYC e screening antifrode, i fornitori di analisi e sicurezza e le autorità di regolamentazione o le forze dell'ordine quando richiesto dalla legge sono le uniche entità con cui condividiamo. Le tue informazioni personali non vengono vendute.
I controlli per l'idoneità ai bonus e i pagamenti possono utilizzare indicatori di frode e identità, come account multipli, dispositivi condivisi e modelli di pagamento insoliti. Potremmo richiedere ulteriori prove, ritardare i prelievi o annullare le vincite relative ai bonus se i controlli indicano un rischio. Tutto questo è in linea con i nostri Termini.
Per evitare ritardi, utilizza il tuo metodo di pagamento personale, assicurati che ogni persona o nucleo familiare abbia il proprio account e verifica l'account prima di richiedere un prelievo elevato.
Roobet è legale in Italia? Posso usare il mio telefono? Come posso mantenere il mio account al sicuro?
La disponibilità dipende dalla tua posizione e dalle normative nella tua area. Non puoi accedere al sito da luoghi non consentiti; utilizziamo controlli IP e geolocalizzazione e potremmo bloccare l'accesso o sospendere gli account di chi tenta di aggirare le restrizioni. Verifichiamo comunque il tuo accesso in base alla tua posizione attuale se sei un italiano residente all'estero.
Puoi accedere dal browser del tuo telefono; per i pagamenti, utilizza un dispositivo privato e evita il Wi-Fi pubblico.
Sono in atto crittografia, controllo delle sessioni e monitoraggio dei rischi per mantenere la sicurezza. Per maggiore sicurezza, utilizza una password forte e unica, attiva l'autenticazione a due fattori (se disponibile) e contatta immediatamente il Supporto se noti accessi o transazioni sospette. In questo modo, possiamo bloccare l'account e indagare su quanto sta accadendo.